Cách thức mua hàng

Mua hàng trực tiếp trên website www. homnaybeauty.com Liên hệ qua các kênh fanpage chính thức của hômnay beauty. Liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua số hotline: +84 888 313 284

Hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD). Thanh toán lúc nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng tại địa chỉ đã đăng kí khi đặt hàng. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán OnePay bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM hoặc mã QR. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

Các trường hợp nhận đổi trả

Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…). Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng. Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng. Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Hômnay soạn sai sản phẩm. Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt. Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày). Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có. Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên. Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng. Sản phẩm không phải mua từ cách kênh phân phối chính thức của Hômnay.

Cách thức đổi trả

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hômnay Beauty khi có nhu cầu đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ lại với quý khách để hướng dẫn chi tiết về quy trình và cách thức đổi trả.

Phương thức hoàn tiền và phí xử lý

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hômnay Beauty. Chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ lại với quý khách để hướng dẫn chi tiết về quy trình và cách thức hoàn tiền.

FAQ – Homnay Beauty

Mua hàng

Mua hàng trực tiếp trên website www.homnaybeauty.com
Liên hệ qua các kênh fanpage chính thức của hômnay beauty.
Liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua số hotline: +84 888 313 284

Thanh toán khi nhận hàng (COD). Thanh toán lúc nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng tại địa chỉ đã đăng kí khi đặt hàng.

Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán OnePay bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM hoặc mã QR.

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

Vận chuyển

Phí vận chuyển toàn quốc mặc định là 25.000 VND cho mỗi đơn.

* Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết đến quý khách nếu có thay đổi về phí vận chuyển.

Đối với các đơn hàng nội thành TP. HCM, thời gian giao hàng là 1-3 ngày làm việc sau khi đặt hàng thành công.

Đối với các đơn hàng ngoại thành TP. HCM và các tỉnh, thành khác: thời gian giao hàng từ 2-6 ngày làm việc tùy vào khu vực trên địa chỉ nhận hàng.

* Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, hoặc đơn hàng được đặt vào các dịp lễ tết, v.v... Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp tới quý khách nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Đổi trả hàng

Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).

Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Hômnay soạn sai sản phẩm.

Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày).

Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

Sản phẩm không phải mua từ cách kênh phân phối chính thức của Hômnay.

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hômnay Beauty
khi có nhu cầu đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ lại với quý khách
để hướng dẫn chi tiết về quy trình và cách thức đổi trả.

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hômnay Beauty. Chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ lại với quý khách để hướng dẫn chi tiết về quy trình và cách thức hoàn tiền.